![\"destreza](\"https:\/\/i0.wp.com\/circalingua.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Picture1.png?resize=822%2C581&ssl=1\")
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La globalizaci\u00f3n hace que cada vez los pa\u00edses est\u00e9n m\u00e1s unidos. Hoy en d\u00eda, se realizan muchas reuniones empresariales en l\u00ednea entre diferentes pa\u00edses. Sin ir m\u00e1s lejos, el viernes pasado tuve tres reuniones con clientes en Espa\u00f1a, Francia y EE. UU.<\/p>\n
Sin embargo, a medida que las empresas se globalizan, tambi\u00e9n aumentan las expectativas a la hora de hacer negocios en mercados internacionales, lo cual implica la necesidad de comunicarte con clientes internacionales en el idioma de su mercado local<\/a>.<\/p>\n Esto es de especial inter\u00e9s en Espa\u00f1a, donde m\u00e1s del 60 % del comercio exterior se realiza con nuestros vecinos europeos. Y por ello es tan importante para los negocios espa\u00f1oles fomentar la destreza ling\u00fc\u00edstica en negocios.<\/p>\n La falta de comunicaci\u00f3n es uno de los factores m\u00e1s relevantes que causa p\u00e9rdidas millonarias a empresas cada a\u00f1o. <\/a><\/p>\n Aun as\u00ed, cubrir las necesidades ling\u00fc\u00edsticas de cada operaci\u00f3n empresarial es muy complicado:<\/p>\n <\/p>\n Si tu negocio ha sufrido alguno de estos problemas en alguna ocasi\u00f3n, vamos a analizar cuatro m\u00e9todos para fomentar la destreza ling\u00fc\u00edstica en negocios.<\/p>\n <\/p>\n Para conocer qu\u00e9 soluci\u00f3n ling\u00fc\u00edstica necesita tu negocio, debes analizar previamente en qu\u00e9 fase del proceso de internacionalizaci\u00f3n se encuentra en lo que respecta a sus necesidades ling\u00fc\u00edsticas, ya que los diferentes enfoques para eliminar las barreras ling\u00fc\u00edsticas depender\u00e1n de ello:<\/p>\n <\/p>\n En esta fase, comenzar\u00e1s a contactar con tus primeros clientes internacionales<\/a> y tus comunicaciones en el idioma del mercado local deber\u00e1n ser excepcionales.<\/p>\n En la mayor\u00eda de los casos, el primer contacto se har\u00e1 a trav\u00e9s de un intercambio unilateral mediante la traducci\u00f3n de tus recursos de marketing o de tu p\u00e1gina web<\/a>.<\/p>\n Aun no hay necesidad de aumentar las comunicaciones, ya que el objetivo principal en esta fase es captar la atenci\u00f3n de los primeros clientes internacionales y tener los primeros contactos importantes con el mercado de destino.<\/p>\n <\/p>\n Ya tienes a tus primeros clientes internacionales<\/strong><\/a>, y se corre la voz. Cada vez llegan m\u00e1s clientes que quieren trabajar contigo y, poco a poco, las conexiones con el mercado local se convierten en clientes fijos.<\/p>\n En esta fase, la comunicaci\u00f3n en el idioma del mercado local debe ser fluida para garantizar que los clientes est\u00e9n satisfechos con tus productos y tus servicios, adem\u00e1s de para poder resolver posibles problemas futuros.<\/p>\n Adem\u00e1s de la comunicaci\u00f3n diaria, tambi\u00e9n deber\u00e1s tratar temas m\u00e1s especializados en reuniones empresariales o a la hora de cerrar ventas con nuevos clientes internacionales.<\/p>\n <\/p>\n En esta fase deber\u00e1s dominar el idioma del mercado local. Ya deber\u00edas haber superado toda barrera ling\u00fc\u00edstica y deber\u00e1s realizar todas las operaciones empresariales en el idioma del mercado de destino.<\/p>\n Llegados a este punto, deber\u00e1s comunicarte en un idioma diferente tanto con los clientes internacionales como con los empleados internacionales de la nueva oficina.<\/p>\n <\/p>\n En esta fase, puedes satisfacer tus necesidades ling\u00fc\u00edsticas gracias a la ayuda de traductores e int\u00e9rpretes aut\u00f3nomos. Es m\u00e1s f\u00e1cil que contratar a alguien a tiempo completo, ya que es poco probable que vayas a tener conversaciones constantes con clientes internacionales en esta fase.<\/p>\n Adem\u00e1s, puedes ahorrar contratando a aut\u00f3nomos que lleven a cabo tareas espec\u00edficas para captar la atenci\u00f3n de los primeros clientes internacionales, como podr\u00eda ser traducir al idioma del mercado de destino tanto tu p\u00e1gina web como los materiales promocionales<\/a>\u00a0o realizar un an\u00e1lisis de mercado con el fin de identificar los principales obst\u00e1culos a los que tu empresa tendr\u00eda que hacer frente en este nuevo mercado <\/a>.<\/p>\n Trabajar con proyectos, en vez de contratar de primeras a personal, te ayudar\u00e1 a comprender mejor tu presupuesto y establecer un plan de acci\u00f3n m\u00e1s definido, con plazos para cada uno de ellos.<\/p>\n <\/p>\n Una vez que la comunicaci\u00f3n con los clientes internacionales sea m\u00e1s necesaria, podr\u00edas contemplar la posibilidad de contratar a un hablante nativo para los servicios de atenci\u00f3n al cliente. Esta persona podr\u00eda trabajar a media jornada o a tiempo completo para garantizar que los clientes est\u00e9n satisfechos con tus productos y tus servicios, adem\u00e1s de para poder resolver posibles problemas futuros.<\/p>\n Lo cual no quita que puedas contratar a traductores e int\u00e9rpretes aut\u00f3nomos que se encarguen de comunicaciones m\u00e1s especializadas<\/strong>, como reuniones de empresa o campa\u00f1as de marketing.<\/p>\n La clave aqu\u00ed est\u00e1 en encontrar el equilibrio entre el n\u00famero de hablantes nativos internos y los proyectos que tengan que llevar a cabo ling\u00fcistas profesionales.<\/p>\n <\/p>\n Los agentes locales te ahorrar\u00e1n tiempo a la hora de entender c\u00f3mo dirigir una empresa en el pa\u00eds de destino. Deben ser expertos tanto en la industria en la que trabajas como en el pa\u00eds de destino. Pueden centrarse en el \u00e1mbito del desarrollo empresarial de la nueva oficina, mientras que los ling\u00fcistas aut\u00f3nomos, que a la larga salen m\u00e1s caros, pueden dedicarse exclusivamente a proyectos m\u00e1s espec\u00edficos y especializados.<\/p>\n El hecho de contratar hablantes nativos tambi\u00e9n garantizar\u00e1 una comunicaci\u00f3n fluida entre tu equipo y el de la nueva oficina.<\/p>\n <\/p>\n \u00a0<\/strong>Este ser\u00eda el \u00faltimo m\u00e9todo para compensar la carencia de destrezas ling\u00fc\u00edsticas.<\/p>\n Si optas por esta opci\u00f3n, deber\u00e1s tener en cuenta que deber\u00e1s invertir el tiempo que tarde tu equipo en aprender un idioma nuevo. El aprendizaje de un idioma requiere tiempo, y es posible que no se puede aplicar lo aprendido desde el primer momento.<\/p>\n <\/p>\n Hazte la siguiente pregunta<\/u><\/em>: \u00bfrealmente mi equipo necesita hablar este idioma, o podr\u00eda delegar esta tarea en un ling\u00fcista experto y externo?<\/p>\n <\/p>\n Esta opci\u00f3n puede resultar muy \u00fatil si consideras que tu equipo se podr\u00e1 beneficiar de ello en un futuro. Puede tratarse de algo muy valorado por el mercado de destino a la hora de demostrarles que pueden confiar en tu negocio.<\/p>\n Que un equipo al completo hable un idioma en particular demuestra que est\u00e1s dispuesto a establecer relaciones duraderas con tus clientes internacionales.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n *Traducci\u00f3n de la entrada original en ingl\u00e9s \u00ab4 smart methods to compensate the lack of language skills in your business<\/a>\u00bb realizada por Paula Asensi<\/a>, estudiante en pr\u00e1cticas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La globalizaci\u00f3n hace que cada vez los pa\u00edses est\u00e9n m\u00e1s unidos. Hoy en d\u00eda, se realizan muchas reuniones empresariales en l\u00ednea entre diferentes pa\u00edses. Sin ir m\u00e1s lejos, el viernes pasado tuve tres reuniones con clientes en Espa\u00f1a, Francia y EE. UU. 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Las tres fases de la internacionalizaci\u00f3n y sus diferentes necesidades ling\u00fc\u00edsticas<\/strong><\/h2>\n
Fase 1:<\/u> Conseguir tus primeros clientes internacionales<\/strong><\/h3>\n
Fase 2:<\/u> Crear una cartera s\u00f3lida de clientes internacionales<\/strong><\/h3>\n
Fase 3:<\/u> Abrir una nueva oficina en el mercado local de destino<\/strong><\/h3>\n
Tres maneras de fomentar la destreza ling\u00fc\u00edstica en negocios<\/strong><\/h2>\n
\u00a0Fase 1: <\/u>\u00a0<\/strong>Contrata traductores aut\u00f3nomos e int\u00e9rpretes<\/strong><\/a>\u00a0para superar las primeras barreras idiom\u00e1ticas<\/strong><\/h3>\n
Fase 2:<\/u> Contrata a hablantes nativos que se encarguen de las comunicaciones diarias, y a traductores e int\u00e9rpretes aut\u00f3nomos para las comunicaciones especializadas<\/strong><\/h3>\n
Fase 3:<\/u> Contratar a agentes locales con conocimientos sobre la industria y a aut\u00f3nomos para proyectos m\u00e1s espec\u00edficos<\/strong><\/h3>\n
Aprendizaje del idioma por parte del equipo de trabajo<\/strong><\/h3>\n
Como conclusi\u00f3n…<\/strong><\/h2>\n
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